Política de Envios – Fish Collection
1. Envio das Encomendas
As nossas encomendas são enviadas pela transportadora DPD.
Quando a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com toda a informação relativa ao envio, incluindo a previsão de entrega e a transportadora responsável pela entrega.
2. Informações Importantes para a Entrega
É fundamental que preencha corretamente a morada de entrega. Não se esqueça de incluir dados como número de porta, andar, orientação (esquerdo, direito) e, caso seja uma empresa ou loja, por favor indique o nome.
Recomendamos também que forneça um contacto telefónico móvel, pois poderá ser necessário entrar em contacto consigo durante o processo de entrega.
3. Prazo de Entrega
O prazo de entrega pode variar consoante o volume de encomendas que tenhamos de processar, bem como a disponibilidade de stock em tamanhos e cores. Em caso de rutura de stock, o envio pode demorar entre 7 a 15 dias úteis. Caso ocorra esta situação, entraremos em contacto consigo para o informar.
4. Custos e Tempos de Envio
- Envio Portugal — Até 5 dias úteis — 4,99€
- Envio Internacional — Até 15 dias úteis — 9,99€
PORTES GRATUITOS para encomendas acima de 60€ para entrega em Portugal.
5. Dependência de Transportadoras
Como estamos dependentes de outras entidades, nomeadamente as transportadoras, não conseguimos garantir a 100% os tempos de entrega. Faremos o possível para que a sua encomenda chegue no prazo estimado, mas pode haver imprevistos fora do nosso controlo.
6. Encomendas Personalizadas
No caso de uma encomenda personalizada, os prazos de entrega só serão informados após a confirmação dos detalhes do pedido e o pagamento da mesma.
Se desejar um artigo personalizado ao seu gosto, não hesite em nos contactar por e-mail para solicitar um orçamento.
